Legal notice

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.dynamicgreen.com.tr internet sitesi üzerinden alışveriş yapan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı Bilgileri

Marka Dynamic Green
Satıcı Mustafa Özdem
Adres Kocataş Mahallesi, Sarnıç Sokak, No: 50, İç Kapı No: 1, Sarıyer / İstanbul
Vergi Dairesi Sarıyer Vergi Dairesi Müdürlüğü
Vergi Numarası 6740642263
Telefon +90 555 627 2582
E-posta drinkdg1@gmail.com

1.2. Alıcı Bilgileri

Alıcı, www.dynamicgreen.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş veren ve sipariş sırasında adı, soyadı, iletişim bilgileri, fatura adresi ve teslimat adresi alınan gerçek veya tüzel kişidir.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimatıyla ilgili olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mesafeli sözleşmeler mevzuatı kapsamında düzenlenmiştir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürünlerin adı, temel özellikleri, miktarı, birim fiyatı, vergiler dâhil toplam satış bedeli, ödeme yöntemi, teslimat adresi ve kargo bilgileri, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı'ya gösterilen sipariş özetinde yer almaktadır.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün ve teslimat bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

4. ÖDEME

Sipariş bedeli, Alıcı tarafından ödeme ekranında tercih edilen ödeme yöntemi kullanılarak tahsil edilir.

Ödeme işlemi onaylanmayan siparişler işleme alınmaz. Ödeme sırasında kullanılan kartın veya ödeme aracının yetkisiz kullanımından doğabilecek durumlar, yürürlükteki mevzuat ve ilgili banka veya ödeme kuruluşunun kuralları çerçevesinde değerlendirilir.

5. TESLİMAT

Siparişler, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanmaya başlanır ve ürün sayfasında farklı bir süre belirtilmediği sürece 1-3 iş günü içerisinde kargo firmasına teslim edilir.

Teslimat süresi; teslimat adresine, resmi tatillere, kampanya dönemlerine, operasyon yoğunluğuna ve kargo firmasının çalışma şartlarına göre değişiklik gösterebilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Hasarlı, yırtılmış, açılmış, ezilmiş veya ıslanmış paketler için kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi gerekmektedir.

6. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı'nın, 14 günlük süre dolmadan önce cayma kararını açık bir şekilde Satıcı'ya bildirmesi gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Yürürlükteki mevzuat kapsamında aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler.
  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler.
  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.
  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.

Özellikle gıda ve takviye edici gıda ürünlerinde, ürün ambalajının veya koruyucu güvenlik bandının açılmış olması hâlinde sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyebilir.

8. İADE SÜRECİ

Cayma veya iade talebi Satıcı'ya ulaştıktan sonra Alıcı'ya iade süreciyle ilgili gerekli bilgiler iletilir.

İade edilecek ürünün, varsa orijinal ambalajı, faturası, kutusu, aksesuarları ve ürünle birlikte teslim edilen tüm parçalarıyla gönderilmesi gerekmektedir.

Satıcı'ya ulaşan ürün iade şartlarına uygunluk açısından incelenir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, yürürlükteki mevzuatta belirtilen süre içerisinde ve Alıcı'nın ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.

İadenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından Alıcı'nın hesabına yansıtılma süresi, ilgili kuruluşun işlem süresine göre değişiklik gösterebilir.

9. AYIPLI, HATALI VEYA HASARLI ÜRÜN

Teslim edilen ürünün ayıplı, hatalı, hasarlı veya sipariş edilen üründen farklı olması hâlinde Alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu hakları kullanabilir.

Ürüne ilişkin sorunun, sipariş numarası ve ürünü gösteren fotoğraflarla birlikte Satıcı'nın e-posta adresine iletilmesi inceleme sürecinin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

10. SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sipariş konusu ürünü sipariş bilgilerine uygun olarak teslim etmek ve Alıcı'nın mevzuattan doğan haklarını kullanabilmesi için gerekli desteği sağlamakla yükümlüdür.

Satıcı, ürünün tesliminin imkânsızlaştığını öğrenmesi hâlinde Alıcı'yı uygun iletişim araçlarından biriyle bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içerisinde iade eder.

11. ALICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres, telefon ya da iletişim bilgisi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, teslim aldığı ürünü kullanmadan önce ürün üzerindeki açıklamaları, kullanım önerilerini ve uyarıları incelemelidir.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, salgın hastalık, grev, ulaşım veya iletişim kesintileri, resmi makam kararları, tedarik sorunları ve tarafların kontrolü dışında gerçekleşen benzeri olaylar mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilememesi durumunda taraflar sorumlu tutulamaz. Satıcı, mümkün olan en kısa sürede Alıcı'yı bilgilendirir.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler internet sitesinde yayımlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

14. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinde veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerde bulunan Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. YÜRÜRLÜK VE KABUL

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce ürünlerin temel özellikleri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat şartları, cayma hakkı ve Satıcı bilgileri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı'nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi kurulmuş ve yürürlüğe girmiş olur.

Son güncelleme tarihi: 14 Temmuz 2026