İade ve Para İadesi Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıda belirtilen koşullar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Süresi

Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

• Ürünün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması

• Orijinal ambalajının zarar görmemiş olması

• Ürün ile birlikte gönderilen tüm aksesuar, hediye veya promosyon ürünleri ile birlikte iade edilmesi

Sağlık ve hijyen sebebiyle ambalajı açılmış veya kullanılmış takviye edici gıda ürünlerinin iadesi kabul edilmeyebilir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetleri e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve iade şartlarına uygun olması durumunda para iadesi süreci başlatılır.

Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra ödeme, kullanılan ödeme yöntemi üzerinden 5-10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.

Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması ek süre alabilir.

Kargo

İade gönderimlerinde kargo ücreti müşteriye ait olabilir.

Ancak aşağıdaki durumlarda kargo ücreti tarafımızdan karşılanır:

• Hatalı ürün gönderimi

• Hasarlı ürün teslimi

•